Veuillez consulter nos politiques de retour à la section retours ou redimensionnement.
MES BIJOUX DISTRICT JOAILLERIE SONT-ILS GARANTIS?
Chez District Joaillerie nous pensons que les bijoux sont éternels. C'est pourquoi nous offrons sur tous nos bijoux une garantie sur la fabrication de 3 ans.
EN QUOI CONSISTE LA GARANTIE DE DISTRICT JOAILLERIE?
Les éléments de base couverts par la garantie District Joaillerie s'appliquent sur tous les bijoux fins, y compris, mais sans s'y limiter, aux bagues de fiançailles du District Joaillerie. La garantie de fabrication couvre tous les défauts survenus au cours du processus de fabrication. Pour qu'un défaut soit considéré comme un défaut de fabrication, nos joailliers doivent évaluer que ce problème résulte effectivement d’un défaut de fabrication et non de l’usure normale, par exemple.
La garantie de fabrication est une couverture de 3 ans sur tous nos bijoux. Si le dommage subi par votre bijou est dû à un défaut de fabrication, District Joaillerie réparera ou remplacera gratuitement les pièces en question. Des frais pourraient s’appliquer. Dans des circonstances exceptionnelles seulement, District Joaillerie remplace l'intégralité de l'article gratuitement.
Veuillez noter que notre garantie ne s’applique pas aux bijoux District Joaillerie qui ont été modifiés par des entreprises autres que District Joaillerie.
Y-A-T-IL D’AUTRES SERVICES OFFERTS DANS LA GARANTIE?
Nous voulons être certain que votre bague vous aille à la perfection. C'est pourquoi nous vous offrons la première remise à taille de votre bague de fiançailles District Joaillerie gratuitement.
* Pour en savoir plus, consultez notre politique de remise à taille ici.
QU’EN EST-IL DE LA PIERRE CENTRALE?
Les pierres centrales ou les diamants ne sont pas couverts par la garantie de 3 ans. Nous encourageons nos clients à assurer leurs bijoux auprès de leur assurance personnelle. Si une pierre centrale sur une de nos bagues est lâche, vous pouvez nous envoyer le bijoux pour une vérification gratuite. La garantie ne couvre pas la perte d'une pierre centrale. En cas de perte, les clients de District Joaillerie sont invités à contacter leur assurance personnelle.
QUELLES SONT LES CONDITIONS À REMPLIR POUR BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE?
La Garantie est disponible uniquement pour la personne qui a directement acheté le bijou chez District Joaillerie. Pour bénéficier de la garantie et des services qu'elle offre, District Joaillerie exige : (i) une preuve d'achat ; (ii) que tous les services précédents sur votre bijou aient été effectués chez District Joaillerie. Toute maintenance, réparation, amélioration, mise à taille ou autre service effectué par une personne ou une entreprise autre que District Joaillerie après l’achat annulera la garantie.
